Protección datos personales
Política de protección de datos personales de ContacPro conforme al RGPD y LOPDGDD: finalidades, legitimación, derechos del interesado, transferencias y
Protección de datos
Protección datos personales: Tu privacidad importa
Explicamos de forma clara y sin tecnicismos cómo recogemos, tratamos y protegemos tu información personal.
Responsable del tratamiento
Cuando nos facilitas tus datos, el responsable de tratarlos y protegerlos somos nosotros. Actuamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). A continuación encontrarás nuestros datos de identificación.
| Concepto | Datos |
|---|---|
| Titular | Mohammed Saber Elgharbi |
| Nombre comercial | ContacPro |
| NIF | 41706046P |
| Domicilio | Ctra. Santa María de Trassierra 47, Local 1 Bloque 1, 14011 Córdoba |
| Correo electrónico | admin@contacpro.app |
| Actividad | Desarrollo de software y asesoramiento en protección de datos |
Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que necesitamos para atenderte. No pedimos información innecesaria ni guardamos más de lo imprescindible para prestarte el servicio que nos solicitas.
| Dato | Cuándo lo recogemos |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Cuando nos escribes o solicitas un presupuesto |
| Correo electrónico | Cuando usas el formulario de contacto o nos envías un email |
| Teléfono | Solo si nos lo facilitas voluntariamente |
| Dirección IP y datos de navegación | De forma automática al visitar el sitio (seguridad y estadísticas básicas) |
No recogemos datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Tampoco tratamos datos especialmente sensibles como información sobre salud, creencias religiosas, orientación sexual ni ninguna otra categoría especial contemplada en la normativa.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos únicamente para los fines que se describen a continuación. Nunca los usaremos para algo distinto a lo que aquí se indica sin informarte antes y, cuando sea necesario, sin pedirte tu consentimiento.
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta o presupuesto | Tu consentimiento al escribirnos | Hasta resolver la consulta, máximo 12 meses |
| Gestionar la relación contractual | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 5 años |
| Enviarte comunicaciones comerciales | Tu consentimiento expreso | Hasta que retires tu consentimiento |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal | 4 años |
| Garantizar la seguridad del sitio web | Interés legítimo | Máximo 12 meses |
Con quién compartimos tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos no son un producto y no los compartimos con ninguna empresa de marketing, publicidad ni análisis de comportamiento con fines ajenos a la prestación del servicio que nos solicitas.
Solo compartimos información en los siguientes supuestos:
- Proveedor de alojamiento web: Dinahosting, que actúa como encargado del tratamiento. Sus servidores están ubicados en España y cumplen con la normativa europea de protección de datos.
- Administración tributaria: Únicamente cuando la legislación vigente nos obligue a ello, como en el caso de facturas o declaraciones fiscales.
Si en algún momento necesitáramos compartir tus datos con algún otro proveedor o tercero no contemplado aquí, te lo comunicaremos de forma previa y, cuando sea necesario, te pediremos tu consentimiento.
Dónde se guardan tus datos
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en España, dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de tus datos a países fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo. Esto significa que en todo momento están protegidos por la normativa europea más exigente en materia de protección de datos personales.
Tus derechos sobre tus datos
La normativa te reconoce una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Son tuyos y los respetamos. A continuación te explicamos qué significa cada uno en el día a día.
| Derecho | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| Acceso | Pedirnos una copia de todos los datos que tenemos sobre ti |
| Rectificación | Si algún dato es incorrecto o incompleto, pedirnos que lo corrijamos |
| Supresión | Pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerte a que tratemos tus datos en determinados supuestos |
| Limitación | Pedirnos que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos |
| Portabilidad | Solicitar tus datos en un formato que te permita llevarlos a otro proveedor |
Cómo ejercer tus derechos
Es muy sencillo. Solo tienes que enviarnos un correo a admin@contacpro.app incluyendo la siguiente información:
- Tu nombre y apellidos completos
- El derecho que deseas ejercer (acceso, supresión, rectificación, etc.)
- Una copia de tu documento de identidad para que podamos verificar que eres tú
Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales desde que recibimos tu solicitud. Si por algún motivo no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.
Preguntas frecuentes
Respondemos a las dudas más habituales sobre cómo tratamos tus datos.
¿Tengo que registrarme para navegar por la web?
No, puedes navegar con total libertad por contacpro.app sin necesidad de crear ninguna cuenta ni facilitarnos ningún dato. Solo recogemos información personal cuando tú decides ponerte en contacto con nosotros de forma activa, por ejemplo a través del formulario de contacto o enviándonos un correo.
¿Puedo pedir que borréis todos mis datos?
Sí. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento. Basta con que nos envíes un correo a admin@contacpro.app indicándonos que deseas ejercer tu derecho al olvido. Eliminaremos todos los datos que tengamos sobre ti, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por ley durante un período determinado, como ocurre con la documentación contable y fiscal.
¿Recibiré publicidad si os escribo?
No. El hecho de que nos contactes para pedir información o un presupuesto no significa que vayas a recibir correos comerciales. Solo te enviamos comunicaciones de este tipo si nos das tu consentimiento expreso para ello. Además, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento con un simple correo y dejarás de recibir esos mensajes de inmediato.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones. Nuestro proveedor de alojamiento, Dinahosting, cumple con los estándares de seguridad europeos y mantiene sus infraestructuras en España. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para adaptarlas a las mejores prácticas del sector.
Actualización de esta política
Esta política de protección de datos personales fue revisada y actualizada por última vez en abril de 2026. Puede sufrir modificaciones para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios que ofrecemos. Siempre encontrarás la versión vigente en esta misma página, con la fecha de actualización indicada.
Si tienes cualquier duda sobre cómo protegemos tu información, no dudes en escribirnos a admin@contacpro.app. Estaremos encantados de ayudarte.
Consulta también nuestro Aviso legal y nuestra Política de cookies.